[一月2次袭击中国游客]对游客的攻击言论该如何处理？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于一月2次袭击中国游客的问题，于是小编就整理了5个相关介绍一月2次袭击中国游客的解答，让我们一起看看吧。

对游客的攻击言论该如何处理？

在旅游过程中，游客与旅游公司或者导游在发生冲突的时候，导游应该先耐心的跟游客沟通，耐心告知游客所不理解的问题！不可以蛮横态度对待游客，这样只会造成矛盾升级！如果游客无法正常沟通，而且还恶意升级矛盾，那么可以联系公司管理部门进行沟通处理！

以下是一些可以用到的措施：

1. 冷静客观地解释：如果发现游客有攻击性言论，首先需要冷静处理，不要激化矛盾。可以尝试用理性的语言进行解释，帮助游客更好地了解事情的真实情况。

2. 转移注意力：可以采用转移注意力的策略，比如和游客聊聊天，询问他们的旅游计划，引导他们的注意力从攻击性言论转移到旅游活动上。

3. 提供更多信息：如果游客的攻击言论是因为他们对某些问题不了解，那么可以提供更多的信息和资料给他们，让他们了解更多相关的内容，改变他们的看法。

4. 防止滥用社交媒体：在酒店或旅游景点，可以设置规则，防止游客滥用社交媒体发布攻击性言论，维护旅游景点的形象和声誉。

5. 提出投诉和建议：如果游客有合理的投诉和建议，需要及时采取措施解决问题，防止事情扩大化。

需要注意的是，在处理游客的攻击性言论时，要坚持以客为尊的原则，尽可能保持专业，避免言语冲突和不必要的矛盾。

几种典型情祝的处理办法

1、对攻击和诬蔑言论的处理

对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意诬蔑挑衅，作为一名导游人员要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明，导游人员应首先向其阐明自己的观点，指出问题的性质，劝其自制。如其一意孤行，影响面大，或有违法行为、导游人员应立即向有关部门报告。

2.对违法行为的处理

中外游客中若有窃取国家机密和经济情报、宣传邪教、组织邪教活动、走私、贩毒、偷窃文物、倒卖金银、套购外汇、贩卖黄色书刊及录音、录像、嫖娼、卖淫等犯罪活动，一旦发现应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

3.对散发宗教宣传品行为的处理

游客若在中国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，并向其宣传中国的宗教政策，指出不经我国宗教团体邀请和允许，不得在我国布道、主持宗教活动和在非完备活动场合散发宗教宣传品。处理这类事件要注意政策界限和方式方法，但对不听劝告并有明显破坏活动者，应迅速报告，由司法机关或公安有关部门处理。

游客在旅游过程中对服务人员进行侮辱性语言攻击会承担责任吗？

这是常见现象，按年算，旅游一线从业人员都会见过。

目前这种情况一般会不了了之，服务越高档的场所对员工的管理越严，与顾客吵架甚至打架会受到处分的。

如果碰到一定要追究，是要承担责任的。一般有2种方式。报警和起诉。

报警：

一般是让其道歉，不会赔偿你。

要详究的话，还是不会实质赔偿你，会处罚他。罚500块，并向你道歉。

(根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定：(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。）

起诉：

起诉的话你要收集保留证据，要请律师，一般律师费6000左右，起诉流程麻烦，一般一个月到三个月左右走完流程。除非入刑否则很难有更高处罚，但仅仅辱骂很难达到量刑标准。

旅游过程中对服务员进行侮辱性语言攻击，要看情况是不是要承担责任。依据《民法通则》第一百零一条规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。我们都知道骂人就是属于侮辱他人，这是不道德的行为。

如果用恶毒刻薄的话骂服务员，且有第三者在场或者有很多人在场，让服务员当众出丑，难以忍受。这就构成了侮辱罪。所以做为游客在旅游过程中，服务员再怎么不是，也不要当着众人面侮骂他，侮骂解决不了问题而且更严重的是因有第三者或多人在场侮骂他而自己要承担责任，得不偿失呀。我建议是同服务员和和气气说，他如果听不进去，可以投诉他。只要理在你那。问题一定会顺利解决。

在北京延庆八达岭野生动物园内，老虎袭击游客，怎么看待这件事故的责任归属？

如按法律层面来分析:

其一，依据《中华人民共和国侵权责任法》规定，园方应负无过错责任，即系无论园方有无过错，都应负法律责任，应予赔偿;

其二，如有证据证明在事件中游客自身有一定过错并且园方对安全方面已做足防范措施的，可相应减轻园方责任。

以上观点仅供参考!

组图：暴雨袭击桂林多地，阳朔村民勇救5名游客, 你怎么看？

救人视频已经看过几次了，每次看到英雄出手救人的场面都很感动。我不去揣测英雄的心里和动机，只是敬佩他的勇气和行为。为每一个值得敬佩的人鼓掌，也谢谢他们带给我们正气和感动！

大雨袭击丽江古城，志愿者背游客过街，你怎么看？

天降大雨，大雨无情，人有情，这场雨确实比晚年任何一场雨都大，希望大家以正确的眼观看待问题，丽江这几年负面的东西很多，也一直在改进，虽然正能量的事情比较少，但是这场大雨过后，正能量的事情还是出现在人们面前，我们应该给以肯定😊

我只想说，请各位不要在喷丽江了，如果在这次暴雨中，消防，志愿者背一些老弱病残，真的可以理解，可是，有的小年轻，明明自己能走，还要志愿者和消防官兵背着走，真的是很气愤。

我不否定，丽江有些不好的习气，但是，未必就是丽江人所为，真正的丽江人很淳朴。哪里的有那么几颗老鼠屎，但是，不一定是当地人所为。

丽江古城的街道下雨后出溜滑啊。就这样，我还冒雨逛了好几天。为了防滑，特意去踩条石之间的水泥缝增加阻力，不被滑倒。还有就是贴近商铺门口走，石板没有踩到那么光滑。千万别走中间，万一滑倒，那个石头路，摔废了都有可能

游客高高在上的心态就是这样惯出来的了！做人也好，做事也罢，不卑不亢、相互尊重，这才是长远之道。整个事件中也有不需要背的，也有年纪轻轻让比自己年轻大的来背的。对于年老体弱、行动不便者，这样的做法很正能量。但对于年轻人来说就是娇惯了！

雯雯家里人就是其中一员，背过腿脚不便的老人、背过年幼的孩子，但是也背过比他还高大的青年男人，雯雯看着哥哥回家后疲惫的样子也很心疼，当谈起背起那个体重、身高都强过他的男人时，心里被针扎了一下，觉得，我们是丽江的主人，你们是丽江的客人，但是我们同样都是人，如果能自己过去，为什么一定要让志愿者背过去呢？哥哥淡然一笑，因为他们远道而来，不能让人家觉得丽江是个不值得来的地方。所以，这件事让雯雯感触很深

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到此，以上就是小编对于一月2次袭击中国游客的问题就介绍到这了，希望介绍关于一月2次袭击中国游客的5点解答对大家有用。