[美团取消超时扣款]美团快送超时了怎么补偿？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美团取消超时扣款的问题，于是小编就整理了5个相关介绍美团取消超时扣款的解答，让我们一起看看吧。

美团快送超时了怎么补偿？

1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。

　　这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就无需多言，商家自会索赔。如果没有相关规则，建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等，或者直接联系商家，对配送服务进行投诉，从而协商赔付事宜，实在协商不了的，只能自认倒霉了，下次多加注意吧。

　　2、超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

　　3、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

　　4、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。

因为配送超时取消订单谁负责？

骑手超时顾客取消订单，由骑手负责。

按照外卖平台的管理规定，骑手必须准时送达，如果因为骑手超时而造成顾客取消订单，那么一切损失费用都有骑手来负担。所以说骑手超时顾客取消订单要由骑手负担

个人建议，如果骑手因为某种原因无法准时送达一定要提前跟用户沟通，避免用户取消订单造成损

美团超时取消订单怎么处理送餐员？

由于严重超时，如果是厂家出餐慢，过了15分钟，在16分钟的时候取消，美团众包骑手是不扣钱的。这个时候，你得合理计算时间，看来不来得及，来不及，及时取消就行。

如果是骑手原因，骑手要扣款的。所以尽量别迟到，甚至因迟到导致客户退餐，这样很不好。

为啥美团不告诉超时扣钱？

美团超时都是不告诉扣钱的，因为美团每天下单的人很多，难免会发生很多事情。

骑手由于很多情况都不能按时送达食物的，超时不告诉骑手扣钱，怕影响骑手的心情的，骑手就不会在接单送餐，耽误客人吃饭。就会投诉，因此，美团超时扣钱都不会告诉你的

美团超时可以申请退款吗？

众所周知，美团外卖分为专送和众包两种配送模式。关于众包，如果配送超时的话，那么提主是可以申请退款的。只是，商家是否同意，这就需要进行沟通了。相对而言，众包的退款要麻烦一些。

如果是专送的话，只要配送超时，提主就可以申请退款。不过，这也是需要商家同意的。要是超时半个小时以上，那么就不需要商家同意了，只要客户申请，系统会自动同意的。

到此，以上就是小编对于美团取消超时扣款的问题就介绍到这了，希望介绍关于美团取消超时扣款的5点解答对大家有用。