北京移动回应故障（移动网络故障？）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了5个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。

移动网络故障？

1 存在的可能性。
2 移动网络可能会受到各种因素的影响，比如天气、地理位置、网络拥堵等，导致信号不稳定或中断。
3 如果遇到，可以尝试切换到其他网络环境，或者等待网络恢复正常。
同时，也可以联系运营商客服寻求帮助解决问题。

10086网络故障报修方法？

1、致电移动的客服热线电话10086，转接人工服务，向客服说明情况，就会有人上门维修。

2、直接去当地移动公司说明无线网损坏的情况，会有专门的维修人员上门维修。

3、可以登录移动的官方网站，找到移动客服，说明情况，也会有移动公司专门的维修人员上门服务。

移动网络故障10071是什么意思？

错误代码10071一般是由于网络连接异常导致的，若网络电视机顶盒出现了该错误提示，首先可以检查一下网线接口处是否松动了，可以拔下来重新插一下再试试。

若无法解决问题的话，可以直接重启一下电视以及机顶盒等设备，然后再重新试试。也可以选择重启一下路由器以及光猫，一般就可以解决问题了。若上述方法都不能解决问题的话，可以使用手机开一下热点，然后使用让电视以及机顶盒等进行连接看能不能正常使用。

若不能正常使用的话，则是连接设备的问题，是需要上报故障的。

若能正常使用的话，则说明是网络的问题，可以更换一个路由器再试试。

或者说检查一下光猫上是否有红灯闪烁，可以拨打宽带客服电话上报故障，一般就可以解决问题了。

1、网络未连接；

2、宽带IP地址不在范围内；

3、业务账号和机顶盒不匹配；

可按照如下方法解决：

1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；

2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

3、电源指示灯如果正常，查看左起第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；

4、查看是否欠费；

5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；

6、联系工作人员，查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

中国移动宽带故障申告后一般多长时间能解决？

无法知道，故障排除了自然就解决了。我深有感触！我用的是铁通网，现用不到一年时间，出现两次故障。第一次出故障时马上打当地故障电话，一工作人员回答:光缆被挖断了，正在休。然后就没信了。等了12小时后再次打电话，还是那个女的说，不告诉你了吗，光缆断了正在修。问她啥时能修复，她说不知道。24小时后再次打电话，仍是说正在修，啥时修好不知道。我打10086，希望管他们的人督促一下，10086服务态度那真是无可挑剔。说马上和我们当地联系，具体啥时间回复供网让他们回复我，然后就没了消息。以后时间里没有任何人给我打电话说明一下。又过4小时后我再次打电话至10086，回答和以前一样。结果也是一样。48小时后，再次致电10086，结果依然如此，在此期间当地没有任何人和我沟通说明。以后陆续接的当地上一级（长春）几个电话，都是问我故障回复没有。最后我问她这个电话职能是什么，她回答只是想知道我故障排除没有。72小时后这个电话又打给我，还是询问我网恢复没有，我感到10086也是服务态度好，但也没啥卵用。我对她说，如果你只想知道榆树（吉林长春榆树～我的地址）网恢复没有，请问你的下属，别再给我打电话。以后一直没有消息了。等到不知停多少小时后，网突然回复了。在此期间，我没有接到当地网络任何电话。

第二次停网，我给当地拔打电话，一直无人接听。我又想起网络监管部门。又拔打了10086，服务人员态度依然是那么的温馨。详细记录后说和我们当地沟通。……然后。大约又过了48小时后网又自然恢复。大约5天以后，接到一个电话，说上门给我修复网络故障……这个电话来得真的让我很无奈，我不知怎么说，我只好挂断电话。

所以说，网出现故障，不要相信任何部门能够给你解决。你只有耐心等待着，该恢复自然就恢复了。