大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于新型骗局卖家发错货的问题，于是小编就整理了3个相关介绍新型骗局卖家发错货的解答，让我们一起看看吧。
商家发错货怎么办？
首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理，卖家同意重新发货，就等待重发；不能达成一致，订单未确认收货就申请退款退货，已交易成功则在15天内申请售后处理；以上申请如卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入进行处理。
卖家发错货并及时换货属于欺诈吗？
不属于，卖家发错货并及时换货，说明卖家并不是有意发错货物的，而且换货就已经解决问题了，跟欺诈一点关系都说不上。如果说卖家在商品介绍上标明是正品，然后发给买家的是仿品或者假货，那么这属于欺诈消费者行为，这种的话买家可以向平台或者消协投诉卖家。
淘宝卖家故意发错货？
解决方案如下:
发现错发了商品，那肯定是买家已经签收并拆包之后，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理。
如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担。其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款。此时的淘宝客服要注意控制情绪，多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的，所以要多安抚，尽量减少中差评。
到此，以上就是小编对于新型骗局卖家发错货的问题就介绍到这了，希望介绍关于新型骗局卖家发错货的3点解答对大家有用。
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