大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于新型骗局卖家发错货的问题,于是小编就整理了4个相关介绍新型骗局卖家发错货的解答,让我们一起看看吧。
淘宝卖家故意发错货?
解决方案如下:
发现错发了商品,那肯定是买家已经签收并拆包之后,所以这时需要买家提供相关的订单号,以及宝贝照片证明,方便卖家核实情况,马上做出处理。
如果确实为卖家的疏忽导致的错发,那么退款肯定是由卖家承担。其他的退换货,或者退款细节要与买家沟通协调好,不要擅自退款。此时的淘宝客服要注意控制情绪,多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的,所以要多安抚,尽量减少中差评。
卖家发错货重发来?
您好!如果你收到的货是卖家发货的货,你可以咨询商家如果处理的,如果商家想要这个商品会让你给他重新邮寄回去,不过物流费用就让商家自己承担就行了。如果商家不需要了,你就可以自己处理。
卖家发错货赔偿30%是真的吗?
买家与卖家沟通协商后决定。
淘宝卖家发错货,投诉会扣宝贝金额30%,不高于500元的赔偿,赔偿以天猫积分手段发放到用户的账户。
卖家如果缺货在发货期内没有发货,等到有货了才发出,没有跟买家沟通,可以投诉未按约定时间发货,也是赔付30%的积分
卖家发错货并及时换货属于欺诈吗?
不属于,卖家发错货并及时换货,说明卖家并不是有意发错货物的,而且换货就已经解决问题了,跟欺诈一点关系都说不上。如果说卖家在商品介绍上标明是正品,然后发给买家的是仿品或者假货,那么这属于欺诈消费者行为,这种的话买家可以向平台或者消协投诉卖家。
到此,以上就是小编对于新型骗局卖家发错货的问题就介绍到这了,希望介绍关于新型骗局卖家发错货的4点解答对大家有用。
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